Próximo despacho a todo Chile Martes 14/07/2020 a través de Correos de Chile.

¿Cómo comprar en polemic.cl?

Simple, solo tienes que agregar los productos que te gusten al carrito y listo, finaliza tu compra rellenado el formulario con tus datos, aceptas nuestras condiciones y pagas con tu medio de pago favorito.

¿Cómo es el proceso de despacho?

Una vez terminado tu pedido despacharemos a través de la empresa correos de chile con servicio de despachos express que demoran entre 24 a 72 horas en llegar a gran parte del territorio nacional. Te enviaremos un código de seguimiento con el detalle de tu compra a tu correo donde puedes revisar el estado de tu pedido en www.correos.cl o en cualquiera de nuestros canales de atención al cliente en nuestras redes sociales, chat online o escríbenos a [email protected]

IMPORTANTE: Seguimos despachando a todo el país, a través de nuestro operador logístico Correos de Chile, incluso en zonas de cuarentena (a excepción de Isla de Pascua y Chile Insular). Estamos haciendo todo lo posible por cumplir los plazos estipulados, pero dado el contexto, nuestra capacidad se ha visto reducida y podría afectar estos plazos.

¿Cómo es el proceso de cambio?

Si quieres cambiar un producto comprado en nuestra online puedes hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas, en la bodega directamente o en una sucursal de correos de chile de forma gratuita con una autorización de reversa que tienes que solicitar en cualquiera de nuestros canales de atención al cliente redes sociales, chat online o escríbenos a [email protected]

¿Qué pasa si mi pedido no llega en el tiempo estimado?

Si tu pedido no llega en 48-72 horas hábiles puede que haya un problema en la dirección indicada. Nosotros como Polemic coordinaremos con correos de chile las acciones correspondientes para que puedas recibir tu pedido lo antes posible. De no tener éxito en 48 horas hábiles más exigiremos la devolución del envió a correos de chile y una vez recepcionado en nuestras dependencias, si eres región metropolitana enviaremos a alguien de nuestro equipo para asegurar la entrega o te devolveremos el dinero.

IMPORTANTE: Seguimos despachando a todo el país, a través de nuestro operador logístico Correos de Chile, incluso en zonas de cuarentena (a excepción de Isla de Pascua y Chile Insular). Estamos haciendo todo lo posible por cumplir los plazos estipulados, pero dado el contexto, nuestra capacidad se ha visto reducida y podría afectar estos plazos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Al despachar tu pedido te enviamos un codigo de seguimiento que puedes revisar en www.correos.cl o consultarnos en nuestras redes sociales o al chat online o enviando un correo a [email protected]

Si tu despacho presenta algún inconveniente durante el reparto realizamos las acciones necesarias con correos de chile para concretar la entrega.

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